Kebijakan Refund
- Semua penjualan yang sudah sukses/selesai di GTNest tidak dapat di kembalikan kembalikan kecuali “item” nya masih belum terkirim, atau spek yang di tawarkan tidak sesuai dengan apa yang ada di dalam game.
- Batas waktu maksimal Refund 1x24 jam, bila melewati batas waktu yang telah ditentukan maka tidak bisa melakukan Refund
- Refund tidak akan diberikan untuk alasan seperti:
- Buyer menyesesal
- Akun/item sudah terjual di tempat lain
- Akun/item sudah di amankan setelah uang sudah di transfer
- Akun/item tidak dijaga dengan benar setelah berpindah kepemilikan (seperti clicking unidentified/phising link, membagian informasi akun ke orang lain atau menggunakan cheat/mod yang berdampak pada akun tersebut terkena ban)
- Untuk refund dana sesuai yang disepakati oleh kedua belah pihak antara buyer dan seller, akun/item tidak di kembalikan kepada seller dengan kondisi yang sama
- Buyer berkomunikasi dengan seller diluar GTNest. Percakapan di luar GTNest tidak akan di terima sebagai bukti jika terjadi perselisihan
Refund Palsu
Buyer yang mengajukan refund palsu akan dikenakan konsekuensi dan sebagai tambahan, kami berhak menangguhkan akun pembeli secara permanen berdasarkan kebijakan pengembalian. Jika barang yang diterima dari pembelian tidak sesuai dengan deskripsi listing, silakan didiskusikan saat transaksi masih berlangsung. Jika anda mengalami masalah dengan item setelah menyelesaikan transaksi, harap hubungi Dukungan GTNest sebelum melakukan penagihan kembali melalui pemroses pembayaran Anda.